Analisa Prinsip Usability pada Website Tokopedia
Interaksi Manusia dan Komputer (IMK)
pada dasarnya merupakan suatu interaksi timbal balik antara manusia
dengan komputer yang mempunyai tujuan mempermudah manusia mengoperasikan
komputer. Timbal baliknya berupa output dari sistem komputer
tersebut. Hubungan timbal balik ini, terjadi karena karena pengguna atau
manusia melakukan perintah (input) lalu komputer memberikan suatu feedback berupa
hasil (output) dari perintah tersebut. Kajian sistem IMK berhubungan desain,
implementasi serta evaluasi sistem komputer, sehingga memudahkan manusia dalam
penggunaannya. Apalikasi dari IMK sangat banyak sekali jenisnya, salah satu
aplikasi yang berhubungan sistem IMK yaitu perancangan situs atau website.
Pada website ini, beberapa hal
perlu dipertimbangkan seperti bagaimana membuat desain antar muka (interface)
yang menarik, bagaimana membuat agar website tersebut menjadi nyaman
dalam interaksinya serta bagaimana website tersebut mudah untuk
digunakan. Dari masalah tersebut, peranan sistem IMK menjadi hal yang sangat
penting. Dimana, sistem IMK sesuai dengan tujuannya yaitu mempermudah manusia
dalam berinteraksi dengan komputer, maka beberapa faktor terpenting dari IMK
seperti user interface, usability dan user experience perlu
dipertimbangkan dalam perancangan suatu website.Berikut saya akan
menganalisa Prinsip Usability pada web Tokopedia :
·
Usability pada Web Tokopedia
Usability pada dasarnya berguna
atau dapat digunakan. Jadi, Usability dalam kaitan dengan IMK
merupakan suatu sistem yang dapat bekerja dengan baik apabila dipergunakan
secara maksimal oleh pengguna, sehingga semua kemampuan sistem dapat dapat
bermanfaat secara maksimal (Afriani 2010). Menurut Nielsen (1994) dari Larasati
(2010), usability memiliki lima komponen yaitu :
1.
Learnability : Seberapa
mudah bagi pengguna memahami saat pertama kali melihat.
2.
Efficiency : Seberapa
cepat dapat menyelesaikan perintah (input).
3. Memorability : Saat
pengguna menggunakan lagi seberapa ingat (terbisa) terhadap penggunaanya.
4.
Errors : Berapa
banyak kesalahan yang diperbuat saat menggunakannya.
5.
Satisfaction : Seberapa
nyaman pengguna dengan antarmuka tersebut.
· Learnability : Pada tampilan Website Tokopedia pertama kali,
mudah dipahami bagi orang-orang yang baru pertama kali membukanya,
pengelompokan Informasi sesuai dengan peletakkan informasinya mulai dari
pencarian barang yang diinginkan sampai Pembelian barang yg sudah dibeli pun
ada.
· Efficiency : Saat pertama kali membuka link web Tokopedia, semua Informasi serta opsi-opsi yang diberikan tertata dengan rapih. Gampang dipilih dan dicari, serta kalau kita biasa mencari barang dikolom Pencarian, saat akan membuka Web tampilan utama lagi akan muncul kembali barang yang kita cari tanpa perlu mengetik kembali dikolom pencarian produk. Serta sudah disediakan juga kolom/tampilan untuk mengtop-up, membeli pulsa, voucher game dan lainnya lengkap tanpa harus mencari lagi opsinya.
· Efficiency : Saat pertama kali membuka link web Tokopedia, semua Informasi serta opsi-opsi yang diberikan tertata dengan rapih. Gampang dipilih dan dicari, serta kalau kita biasa mencari barang dikolom Pencarian, saat akan membuka Web tampilan utama lagi akan muncul kembali barang yang kita cari tanpa perlu mengetik kembali dikolom pencarian produk. Serta sudah disediakan juga kolom/tampilan untuk mengtop-up, membeli pulsa, voucher game dan lainnya lengkap tanpa harus mencari lagi opsinya.
· Memorability : saya rasa pada aspek ini untuk web
Tokopedia cukup memenuhi, cukup simpel dan tidak repot saat kita sudah memesan
barang serta notif pembelian serta barang sudah sampai pun ada. Saya rasa untuk
orang yang pertama kali diajari juga sudah paham dan tidak akan lupa.
· Error : siapa sih yang tidak mau terkena error? Biasanya
error yang suka terjadi pada Web ini yaitu pada saat Server Tokopedia sedang
mengalami gangguan/maintenance. Tidak usah panic, bisa langsung kontak ke
Tokopedia langsung via Facebook dan media yang sudah disediakan oleh pihak
Tokopedia.
· Saticfaction : Aspek kenyamanan juga perlu bagi para
user saat membuka website tersebut. Terlihat simpel tidak telalu kaku dan
jelas.
Sekian terima kasih, semoga ulasan ini bermanfaat
bagi para pembaca ^_^
Jangan lupa untuk mengikuti Blog ini ya ^_^
PUSTAKA
